MercadoLibre te muestra la métrica pero no la consecuencia. Acá está la otra mitad: qué mide, con qué números, y qué puede hacerte cuando el incumplimiento se sostiene.
Demoras de despacho, cancelaciones, reclamos sin responder y medidas mal declaradas: qué mide MercadoLibre, con qué números, y qué puede hacerte cuando el incumplimiento se sostiene.
Cómo se calcula la tasa de demoras, en qué porcentaje se te cae MercadoLíder y por qué despachar después no corrige la métrica.
Cancelar una venta ya concretada impacta hasta tres métricas a la vez. Los umbrales, por qué casi siempre es un problema de stock y qué hacer cuando no tenés el producto.
La diferencia entre un reclamo que resolvés vos y uno que termina en mediación, qué pasa cuando vence el plazo sin respuesta y qué evidencia sirve.
De dónde salen los cargos por diferencia de medidas o peso, por qué son retroactivos y no se pueden trasladar al comprador, y cómo declarar bien el paquete.
MercadoLíder pide volumen y calidad a la vez. La parte de calidad tiene umbrales más exigentes que el verde, y en una tienda chica una sola cancelación alcanza para perder la medalla.
Una devolución no es sólo la venta que se cae: son dos envíos, a veces el producto, y un reclamo que puede tocar tu reputación. Cómo se calcula el costo real y cuándo conviene un reembolso parcial.